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2004年08月31日 星期二

[新聞] 柯達EasyShare LS443 8台壞7台

今天在蘋果日報看到的新聞啦,或許不重要,但是這是相機戰爭裡面重要的資訊,畢竟Kodak廣告不少,形象也很好,所以品質瑕疵就該檢討,甚至拒買。

柯達EasyShare LS443 8台壞7台 業者指屬個案消保官:應回收檢測

【楊耀強╱台北報導】柯達生產的其中一款EasyShare LS443被質疑是瑕疵品?起碼有五十名買了這款相機的消費者上網互吐苦水,他們總結「這款數位相機設計有問題」,因為使用一年後,即出現鏡頭無法伸縮等狀況;但業者認為,這些應屬個案。行政院消保官邱惠美指出,業者應該針對此產品全面回收檢測,保障消費者權益。


由 smalla 於 2004年08月31日 下午10時06分 所發表 | O


回應



我的LS443昨天也莫名其妙突然壞了,剛好距購買第一個月鏡頭壞,送修後迄今又一年,製造瑕疵品卻不願負責,太可惡了,應該聯合抵制,請新聞媒體報導.

[1]kk 於 2004年12月20日 下午02時32分 所發表 [回應]


我的是CCD根本看不到,也不能伸縮,這款設計真的有問題!如果參加抵制活動呢?
bosen@url.com.tw我也要參加

[2]Bosen 於 2005年01月24日 下午01時11分 所發表 [回應]


我的相機剛買時不到半年鏡頭就不能伸縮,送修又修ㄌ一個月,上禮拜去糖果節玩,結果開機一片黑,無法照相氣死ㄌ.

[3]ANDY 於 2005年02月02日 上午09時04分 所發表 [回應]


我的相機也是柯達LS443因為現在相機鏡頭無法伸縮也是因為出現E45的錯誤訊號我希望有人建議應該修復嗎?修復大概多少錢ㄋ??請回覆我謝謝!!

[4]小螢 於 2005年02月10日 下午08時01分 所發表 [回應]


本來還以為我是個案說.我的相機也出一直出現問題耶.就是曝光過度而且越來越嚴重說.那我該怎麼辦呢?可以請那位好心人告訴我呢?tks!emmy.yahoo.com.tw

[5]EMMY 於 2005年02月19日 下午08時46分 所發表 [回應]



我器都氣死ㄌ....我也是送修..而且剛好過保固..他說換鏡頭要6.7千元.不然舊機換新機..一樣6.7千元.拜託...你相機都有問題ㄌ...誰還敢用阿...本來我還很高興有第一台數位相機結果ㄌㄟ..一年一個月就壞ㄌ..找柯達也沒用...只希望大家聯合抵制柯達不要再用他們的產品...我只要求真相...只要柯達承認相機本來就有問題..給我們合理的交代..我相信大家都會接受ㄉ..不要只是一昧的用個案處理...最好是有那麼多個案...事情已經那麼嚴重ㄌ...一台萬6的相機就這樣嗎??我真的很不甘心..希望集結大加的力量吧..有抵制活動我一定參加...prono33@yahoo.com.tw

[6] 於 2005年02月27日 下午02時21分 所發表 [回應]



還好今天有看到蘋果日報
才解開我心中疑惑
去年10月份左右
相機先是會無預警像是曝光過度
但又時好時壞
另我搞不清楚我的LS443到底有無故障
今年1月份
更是突然液晶螢幕一片漆黑
掛掉了再也無法照相

今天看到蘋果日報報導才知道LS443設計上是有暇疵
已有成立受害家族自救會
http://tw.club.yahoo.com/clubs/kodakLS443Victim/

如果參加抵制活動呢?
rd1_janet@yahoo.com.tw我也要參加

[7]Janet 於 2005年02月27日 下午08時58分 所發表 [回應]


哎.看到蘋果日報.才知是柯達LS443有瑕疵.之前我也是買沒多久鏡頭無法伸縮.以為是我摔壞.最近又有暴光過度.原來是相機ㄉ問題.kodak真是太不負責.我也要參加受害家族.抵制柯達

[8]福仔 於 2005年02月28日 上午08時21分 所發表 [回應]



我也是看到蘋果日報.才知道柯達LS443有瑕疵.同樣是鏡頭伸不回來的問題.買了兩年多.一年壞一次,很困擾.我也要參加受害家族.抵制柯達...
ps.但是http://tw.club.yahoo.com/clubs/kodakLS443Victim/我連不進去,有哪位善心人士可以幫我.....>

[9]蘇蘇 於 2005年02月28日 下午07時39分 所發表 [回應]


我也是看ㄌ新聞才知道LS443相機有問題,在去年九月相機突然無預警鏡頭縮不回去,送修一個月後,得到兩個選擇,一是修理費用七千多,二是以修理費用換LS743,舊機回收.當時也沒多想,只認為是個人比較衰,便選擇換新的,現在想想,柯達原廠隱瞞產品設計不良的事實,對消費者個個突破,辨稱個案,實屬無商業道德之廠商,原本信任的大廠牌,因此變得蕩然無存,由於我的LS443已換成LS743,因此可能無法參與求償活動,但以這篇發表讓大家知道受害的不只如此爾爾!

[10]小富 於 2005年02月28日 下午11時42分 所發表 [回應]


偶的是LS743在2004年買的!現在也出現相同問題怎麼辦呢?

[11]yansonwiwi 於 2005年03月02日 上午12時15分 所發表 [回應]


我的LS443先是曝光過度,害我怪借相機的妹妹弄壞,先送修了一次,柯達修好後寄回,又用了沒兩個月,換成鏡頭無法伸縮,又送去修一次,寄回來後感覺好像換了東西,不過兩次都沒收錢...看了新聞才知道原來事情這麼大條...難怪送修接待小姐跟我對不起...修好了寄回來都不用錢...要送修的話可以打維修專線:0800-096-868...至少相機不會成廢物...之後看柯達要怎樣賠償再說囉

[12]LL 於 2005年03月05日 下午02時42分 所發表 [回應]


我是在香港旅行後,發現到柯達LS443在開關上的設計本來就有問題,所以會導致相機放在包包中會自動打開,就影響相機的鏡頭。我有送去維修是去年11月29日送去。送修回來在開關上只多了一個扣子。看到大家的問題後,決定要為消費者權利爭取,我要去加入受害家族,因為從電視上看到柯達處理上的態度令人心寒。

[13]becky 於 2005年03月05日 下午08時23分 所發表 [回應]


我的LS443也壞了

[14]Andrew 於 2005年03月05日 下午08時32分 所發表 [回應]


一直到現在才知道是KODAK有問題,我的第一台數位相機就是LS443
結果剛過保固期一個月..就莫名其妙的鏡頭無法伸縮
送去維修了一個多月,報價九千多..
當場就不想修了
我可以再買一台了唄...
時隔一年之後,這個新聞才爆了出來....
現在剩下的就只有晾在那邊的LS443
而我竟然又不怕死的買了LS743...
希望不會發生這樣的事情....


[15]Morpheus 於 2005年03月05日 下午09時16分 所發表 [回應]


我也是受害者,去年5月買的,不到一年,發生問題和大家相同,前幾天已經寄回原廠維修,是否懇請清楚此案件發展或受害者該如何處理的朋友告知我們申訴管道或該如何連盟,因為有朋友提供的家族已經不存在了?

[16]我愛黑拉公主 於 2005年03月05日 下午11時54分 所發表 [回應]


可惡的kodak...
我的LS443一年多剛過保固就掛點...
現在還晾在抽屜裡....

[17]popk 於 2005年03月06日 上午12時33分 所發表 [回應]


我的LS443也是曝光過度,經送修後目前時好時壞,因無力再買第二台,只好勉強使用,想不到柯達這麼大的公司,也會賣有問題的相機,更令人訝異的是其竟然可以說這是個案,個案應該只有1-2個吧!不可能有50-60個以上,在此建議柯達應拿出誠意來解決問題,畢竟公司商譽比全面回收更重要吧!誠實才能化解危機,不要讓事情越鬧越大,到最後公司損失更大,在此衷心建議。

[18]TOM 於 2005年03月06日 上午10時08分 所發表 [回應]


可惡的柯達公司!去年我的LS443也是無端故障!原本放在防潮箱內拿出來拍就突然故障!打去柯達公司要我寄去送修!於是寄過去!公司人員說鏡頭壞掉!要換鏡頭!並且還要等料!而且換好只保固三個月!最重要是說保固其已過一年(剛好一年一個月)!要自行付費修理!不然現在有舊機換新機專案!在付7000元換新型機種LS743換新後又可保固一年!再三考慮下就給它換ㄌ!現在發現原來大家都一樣!有種受騙的感覺!

[19]阿輝 於 2005年03月06日 下午01時28分 所發表 [回應]


我的已經修了快2個月啦,打去問都說是零件還沒到,氣死人了...到底要修到什麼時候??我的可憐LS443..液晶螢幕一片黑..真爛..

[20]氣死人了.. 於 2005年03月06日 下午01時28分 所發表 [回應]


再告訴大家一件事!柯達換新的LS743相機很爛!竟然不會自動對焦點!

[21]阿輝 於 2005年03月06日 下午01時34分 所發表 [回應]


再告訴大家一件事!柯達換新的LS743相機很爛!竟然不會自動對焦!

[22]阿輝 於 2005年03月06日 下午01時35分 所發表 [回應]


太可惡了,我由東森購物購得柯達LS443相機剛過一年出遊使用中就發生鏡頭不能收回顯示「E45」的錯誤訊息,經向東森反應即獲得告知已過保固期並提供柯達維修電話事後並追蹤服務,經獲得柯達服務維修電話告知損壞狀況後,FAX一份維修單填寫及維修編號,甚禮貌及客氣並免費修理約一週,另不與他牌比較你會不知LS443相機螢幕是較暗及不清楚的,真不知已有這麼多受害人告訴大家,我想東森也該負點責任吧,

[23]sam 於 2005年03月06日 下午04時04分 所發表 [回應]


請問如何加入自救會呢?柯達LS443..真的不好用

[24]GOGO 於 2005年03月07日 上午09時16分 所發表 [回應]


我也是在東森買的...主持人用三寸不爛之舌..極力推薦...東森難道沒責任嗎...

[25]GOGO 於 2005年03月07日 上午09時20分 所發表 [回應]


原來那麼多人的狀況都一樣,去年2月在西班牙旅遊~也是突然鏡頭無法伸縮出現顯示「E45」的錯誤訊息,讓我旅遊很掃興,回國後送修,他們説我不當使用,有摔過,但我確定我沒掉落過,寄回給我時是有小痕跡,不知該如何解釋,建議要送修的朋友應先照相留念,他們説換鏡頭需11000餘元,可舊換新也差市價沒多少,前天看到報導,又重新開機,鏡頭居然可縮回,天真的以為它有自我修復能力,嘿!再開機又當啦,可見應是設計上的暇痴,今天詢問柯達,回説可以4200元換購LS743,事隔一年,好像釋出善意,但錯就是錯,以這種處理方式,我們是否該等LS743~1~2年沒出狀況才決定呢??很想相信又怕再次受害。

[26]fun 於 2005年03月07日 下午02時58分 所發表 [回應]


我也是受害者, 2004年保固一年到期開機出現E45送修報價跟大家一樣還順便促銷另ㄧ款,結果現在我的相機不知在那裡,要趕快找一下維修單.我也要去連署.

[27]受害者 於 2005年03月08日 上午12時14分 所發表 [回應]



這是我找到的訊息與大家分享。
李姿慧╱台北報導】柯達瑕疵相機風暴越滾越大,立委魏明谷昨陪同二十多名受害消費者舉行記者會,揚言長期到柯達參展場合抗爭,魏明谷呼籲全國消費者拒買柯達,並將尋求消保團體一起抵制惡質廠商。
受害消費者熊瀚升表示,三百多位消費者大多是二年前在展場和東森購物頻道購買柯達LS443數位相機,「去年六月底起,陸續出現鏡頭無法伸縮、螢幕無法顯示等問題,但柯達也不回收和退費。」




立委魏明谷(左二)與戴口罩的消費者控訴柯達數位相機未給合理補償。劉耿豪攝

業者允維修
行政院消保官邱惠美表示,依《消保法》規定,柯達應負舉證商品沒有瑕疵之責。熊瀚升強調,美國和東南亞國家也有LS443相機故障頻傳事件,但海外消費者可以獲取換機並與柯達簽訂保密條款,以至於無法聲援同病相憐的台灣受害者。台灣柯達行銷經理黃庭融昨則回應,柯達基於保護消費者,已提供免費維修或加價換購,「若消費者執意抗爭,會有保全維持秩序。」

[28]becky 於 2005年03月08日 上午12時41分 所發表 [回應]


直到今天才解開我心中疑惑,因為我的相機也會出現曝光過度現象,更扯的是大陽光下都不行照相(買了2年從沒照成功過),害我一直都是我自己操作有問題,原來是這款LS443型相機本身潛在的瑕疵.

[29]小妤 於 2005年03月10日 下午12時13分 所發表 [回應]


沒想到受害者這麼的多啊!我買了才剛屆滿2週年,就已是第三次故障。寄電郵至客服中心,告知對這項產品的疑慮,對方的回答是不應該不致於如此的,一副推托責任的口吻。後來親自到台北的維修中心才說明針對LS443的升級方案~$4200換LS743,現在我很掙扎,不知道是否該換!有人可以給予建議嗎?謝謝!

[30]大may 於 2005年03月11日 下午07時36分 所發表 [回應]


Dear fun:
Dear 阿輝:
那升級的事不就甭提了

[31]大may 於 2005年03月11日 下午07時57分 所發表 [回應]


Dear Andrew:
前幾天看到新聞想說自己應該不會那麼衰買到瑕疵品
結果昨天要照時銀幕一片漆黑
我可愛的相機阿~~~~~~~~~
以後還是相信其他更大的一些廠牌吧!
這家不負責的小廠牌.........拒買!!!!!!

[32]可憐的人 於 2005年03月11日 下午10時43分 所發表 [回應]


.哎.有故障ㄉ網友可電0800096868請柯達公司維修.至少還可以用(相機).後續問題在說.感謝網友LL提供電話

[33]福仔 於 2005年03月12日 上午12時06分 所發表 [回應]


Dear Bosen:
Dear Bosen:
原本以為只有我的壞掉,原來有那麼大的問題真是氣死我了

[34]B0NNIE 於 2005年03月12日 下午03時59分 所發表 [回應]


我也是看了報紙才知道相機有問題
這是我的第一台數位相機耶
去年10月熊熊鏡頭就無法使用真是有夠點點
我也想參加自救會但之前報紙上yahoo家族網址不能進入
有誰能告訴我怎麼加入嗎?謝謝~

[35]咕哩咕咭 於 2005年03月13日 下午12時36分 所發表 [回應]


我是在東森買的,2003買的,2003/12 壞掉,2004/1修好,修了一個月,2005/2又壞掉
看到蘋果想說可以更新也還蠻有誠意的,結果傳真過去後發現柯達偁價值12000元的相機其實已經只賣7800元,且在外面買還可以跟廠家要求贈品,但是柯達應該都沒有吧,最氣的是我原本決定升級的,已於好幾天前傳真訂購,今天打電話至柯達居然還問我真的要換LS743嗎?? 心情真不好!! 等我收到相機搞不好只剩下4200元的價值,那我還升級個屁阿!! 明天跟他取消更換好了!!

[36]Philos 於 2005年03月14日 下午03時58分 所發表 [回應]


剛剛取消升等了,希望柯達能夠知道現在大家對柯達已經沒信心了!!

[37]Philos 於 2005年03月14日 下午04時09分 所發表 [回應]



可惡,才用了兩年多,居然開始出現相片過度曝光的暇疵,當初以為還不錯,而且也花ㄌ一萬七,早知當初買sony的就不會這樣ㄌ,現在又要在花錢買氣受,請柯達公司處理一下好嗎??????

[38]新竹小良 於 2005年03月20日 上午10時22分 所發表 [回應]


到底該不該讓他免費維修ㄋ?都已經失去對柯達這廠牌的信心了,而且要升級還需補價格.都失去信心了怎麼有辦法接受在花費購買該廠牌使用呢?好煩.

[39]小妤 於 2005年03月23日 上午09時43分 所發表 [回應]


現在柯達到底打算怎樣?
等好久了耶還不見任何明確的回應,
很煩耶~相機晾在那裡也不知道怎麼辦好

[40]咕哩咕咭 於 2005年03月27日 下午08時43分 所發表 [回應]


柯達數位相機出狀況 400人投訴

2005-05-25 12:44/張惠民謝賢;


數位相機,不要以為買大廠牌就沒問題。全國400多位消費者聯合投訴,柯達一款LS443機型,狀況多,根本無法使用。雖然消保官居中協調,但柯達沒誠意解決問題的態度,讓消保會很火大,祭出尚方寶劍,要全省同步要求柯達提供資料,否則連續懲罰,絕不手軟。
想用數位相機拍下珍貴影像,ㄟ!開關開了,電池充飽了,但怎麼就是動也動不了。受害者熊翰升:「我現在的狀況就是打開以後,(鏡頭自動)縮回去,後面就黑了,然後這台相機就當機了。」

原來這不是個案,因為有400多人投訴,這款柯達LS443問題多多,交維修,打申訴電話,狀況依舊沒改善,而柯達的態度更讓消費者超不爽。受害者熊翰升:「大部分都是鏡頭組的問題,就是鏡頭故障,伸出來縮不回去,縮進去伸不出來,要不然的話,就是像我剛剛那個狀況,就是伸出來又馬上縮回去,還有偏光,律師的態度都非常的惡劣,就是不知道、不明白、不清楚。」

花了1萬7千多塊,卻買到劣質品,厚厚兩大疊資料都是民怨,有些照出來甚至完全偏藍,開了3次協調會,依舊沒誠意解決問題,這下子連消保官都火大,史無前例通令各縣市查辦。

柯達表示,已經提供多項方案供消費者選擇,還可以補差額,購買其他機型,只是受害者說,這樣的品質,這樣的服務,誰還敢再用柯達產品。


新聞來源:TVBS

[41]小蘋果 於 2005年05月25日 下午09時51分 所發表 [回應]


可惡的kodak...
我今天看到蘋果日報的報導..原來大家都有相同的問題..哎!
我的LS443買了一年多剛過保固就壞了..鏡頭無法伸縮修理費又驚死人的可觀...
當初被東森的甜言蜜語說的天花亂墜有多好用就有多好用..結果勒!
現在還掛在那...哇勒>_
我也要加入自救會啦...誰來主持公道...嗚

[42]旺旺腸 於 2005年05月26日 上午01時26分 所發表 [回應]


我的LS443去年就掛了.原以為是使用不當.年初的相關新聞也沒注意到.現在才發現原來是柯達的濫設計有瑕疵.怎麼要求柯達負起賠償呢?

[43]alex 於 2005年07月19日 下午11時11分 所發表 [回應]


最新消息:蘋果日報7月28日報導:喧騰一年的柯達ls443數位相機爭議案,臺灣柯達目前同意提供八款價值近八,九千元機型,即起至九月三十日供受害消費者舊換新。(機型:柯達ls755、ls753、ls743、cx7530、z700、c360、c340、c330共八款),更換通路:九月三十日前親赴柯達北區:台北市忠孝西路1段66號29樓或南區:高雄市明誠2路491號4樓櫃檯更換,查詢電話:02.25547833,唉,終於消費者出頭天,感謝消保會及柯達ls443受害家族家長熊翰升先生,以及為受害家族出錢出力的人。感恩

[44]福仔 於 2005年07月29日 上午11時44分 所發表 [回應]


柯達瑕疵數位相機可換貨
黃筱珮/台北報導 2005-07-28 02:20

柯達公司出品的LS443型數位相機遭消費者投訴有瑕疵,並於去年八月組成自救會,與柯達抗爭將近一年,要求善後。柯達原本姿態甚高,經行政院消保會介入協商,柯達同意提供八款數位相關讓消費者換新,期限到九月底,提醒手中持有LS443的消費者不要錯過。

LS443受害者自救會家長熊瀚升表示,自救會去年八月十五日成立後,目前成員六四三人,顯見受害者不少。熊瀚升表示,LS443是柯達早期推出的數位相機,推出時價格不便宜,花一、二萬元買回後,才用十次左右就出現鏡頭無法伸縮,曝光過度、LCD螢幕黑掉無法顯像等狀況。熊瀚升說,他和其它受害的消費者僅要求柯達賠同等值的相機,然而柯達姿態很高,僅同意免費修理,時間拖得很長又修不好,要換其它的機種還要貼錢,消費者氣結。

經消費者向行政院消保會集體申訴,消保會擬祭出罰則,柯達才態度逆轉。柯達已同意,提供八款數位相機,分別為LS755、LS753、LS743、CX753○、Z7○○、C36○、C34○及C33○供消費者免費換新,消費者並可享有十四天試用期,不滿意可再換一次。

http://news.yam.com/chinatimes/society/200507/20050728726951.html

[45]小蘋果 於 2005年07月29日 下午05時57分 所發表 [回應]


團結力量大:解決消費糾紛靠自己!
中廣新聞網 2005-07-27 21:00

一件國內的消費糾紛讓人體會「團結就是力量」:因為「相同商品瑕疵」和「業者置之不理」,643位互不相識的民眾共組「網路社群」;經過10個月的努力,終於讓業者明白「顧客就是上帝」的道理!(何宏儒報導)


知名相機廠商柯達公司在前年生產、當時定價台幣1萬7千多塊的LS443型數位相機(已停產),因為鏡頭、電源、影像曝光或螢幕「普遍」發生異常狀況;經消費者反應後,業者竟置之不理!求償無門的消費者去年8月自組「網路家族」壯大聲勢;但直到消保會今年5月中祭出《消保法》57條,準備「由各地消保官依個案『分別』、『連續』處罰業者3到30萬罰鍰」,業者才在6月中接受消費者「換機」和「道歉」的要求。業者面對消費糾紛的態度令人匪夷所思!


消保會消保官莊惠媛表示:以當時台灣各地約200件申訴案計算,業者挨罰一次、罰金至少600萬。柯達公司日前同意提供消費者可以接受的8款數位相機進行「換機」,消費者並享有14天「試用期」;業者承諾吸收相關成本、消費者無須負擔任何費用;而「換機」最後期限為9月30號。


受害家族代表熊瀚升表示:欣見業者最終展現誠意;「換機」作業上週三開始後,已有近300名家族成員完成程序。但因業者直到6月中旬才「態度丕變」;部分成員不免擔心14天「試用期」後,業者的承諾會不會變卦!(中廣記者何宏儒台北報導)

http://news.yam.com/bcc/life/200507/20050727725655.html

[46]小蘋果 於 2005年07月29日 下午06時08分 所發表 [回應]


請問現在ls443更換新機.到底要不要補差額?報紙說免費換新.通知單上卻要4200元.還有哪個機型可以用?有人知道嗎?

[47]小呆 於 2005年08月17日 上午11時08分 所發表 [回應]


Dear 小蘋果:
消保會消保官莊惠媛表示:以當時台灣各地約200件申訴案計算,業者挨罰一次、罰金至少600萬。柯達公司日前同意提供消費者可以接受的8款數位相機進行「換機」,消費者並享有14天「試用期」;業者承諾吸收相關成本、消費者無須負擔任何費用;而「換機」最後期限為9月30號。
眞的不須負擔任何費用嗎?還是需換購?

[48]小呆 於 2005年08月17日 上午11時24分 所發表 [回應]


Dear 小呆:

我也是轉貼新聞,兩篇不一樣的報導都是提到免費換機,最好像消保會詢問比較正確。

[49]小蘋果 於 2005年08月17日 下午12時08分 所發表 [回應]


Dear 小蘋果:請問您知道莊恵媛消保官是哪個縣市電話幾號嗎/真不好意思哪.

[50]小呆 於 2005年08月17日 下午12時18分 所發表 [回應]


Dear 小呆:

故障率高 柯達買主集體申訴 @ 數位討論區

裡面有提到跟你相關的收費問題

[51]小蘋果 於 2005年08月17日 下午02時16分 所發表 [回應]


http://www.appledaily.com.tw/News/index.cfm?Fuseaction=Article&showdate=20050728&Sec_ID=5&NewsType=twapple&loc=TP&PageType=new&Art_ID=1937495

柯達提8種相機 換LS443

【鄭智仁╱台北報導】喧騰一年的柯達LS443數位相機爭議案,台灣柯達日前同意提供八款價值近八、九千元機型,即起至九月三十日供受害消費者免費「舊換新」;不過昨天仍有人抱怨,遲未接獲柯達通知,「處理態度不夠光明磊落」。


北高櫃檯受理
去年八月,柯達LS443數位相機傳出故障率偏高,消費者因此成立受害家族,成員超過六百人;在消保官及立委出面下,多次協調均破局;行政院消保會還首次動用《消費者保護法》「尚方寶劍」條款,指稱若柯達執意不配合調查,各縣市消保官將同步開罰。
柯達表示,近期將通知受害消費者,即起可親至北、高二市維修服務櫃檯換貨,也可將相機寄回換貨。
受害家族家長熊翰升說,國外也頻傳該款相機故障率偏高,只有國內消費者爭回權益,也算是創下世界紀錄。

柯達LS443數位相機升級方案
對象:以正常使用情況下,柯達LS443數位相機故障之消費者為限
升級機型:柯達LS755、LS753、LS743、CX7530、Z700、C360、C340及C330(LS755缺貨)
更換通路:09/30前親赴柯達北區(台北市忠孝西路1段66號29樓)或至南區(高雄市明誠2路491號4樓)櫃檯更換;或將該型相機以宅急便「收件人付費」寄回該公司更換
查詢方式:(02)25547833或上網http://www.kol.com.tw查詢
資料來源:消保會

[52]aaa 於 2005年08月19日 下午03時20分 所發表 [回應]


各位LS443受害者.經過向消保官查詢.確定無須付費即可換新.如有意換新的朋友請趕快.如要更換8種型號以外機種.請直接在通知單上[不滿意.其他]反應由柯達處理.

[53]小呆 於 2005年08月21日 上午10時52分 所發表 [回應]


我今天打電話到柯達.他們是說換他們提供的機型升級價是1500至4200元
那不論換哪一種都要付費.不知是否有人更換了..
如勾選不滿意他們最後會免費換嗎...

[54]juiop 於 2005年08月24日 下午02時44分 所發表 [回應]


各位
我LS443巳損壞二次.而我打了好久電話一直沒回應.請問該如何處理請告訴我

人善被人欺.,唉人心不古......可歎啊

[55]快樂的人 於 2005年08月24日 下午10時23分 所發表 [回應]


我今天才去花1500

換一台C330

不換白不換 LS433也是我ㄉ第一台數位相機

還沒過保固 就因鏡頭 送修過一次

剛過保固

色調整個偏藍

於今年7月 整個螢幕完全掛點

要送修 零件停產 又叫我用昇級方案

媽的 東西爛 我哪敢再花大錢 買柯達

選最便宜的C330 當買了256記憶卡 跟充電座 跟電池 (1500元有送這些)

勸大家 以後消費 柯達可以不用考慮了

[56]KUO 於 2005年09月07日 下午01時20分 所發表 [回應]


我還以為是家人把相機弄壞
原來是相機本身就有瑕疵
我是鏡頭壞掉
太可惡了
爲什麼我們消費這買到瑕疵品還不肯讓我們免費換新的
還要自己再貼錢呢ˋˊ
真是令人生氣~爛死了

[57]Paggy 於 2005年09月11日 下午04時32分 所發表 [回應]


褘問這件事情落幕了嗎?
我的443液晶螢幕壞了,有任何補救方法嗎?
有誰可以伸出援手告訴我?

感恩

[58]newceo 於 2005年11月04日 下午04時05分 所發表 [回應]


我的相机是CX6330,开机显示错误号E45,没磕着、没碰着,打电话询问,修理费至少几百元,柯达坑人啊

[59]h 於 2005年12月05日 下午02時39分 所發表 [回應]


柯達並未來信來電主動告知說可以換
我到現在才知道
而且我已經宋修一次
現在又壞了

可以給我台北宋修公司的電話嗎
我要去問個清楚...因為之前的02-25547833
這隻根本打不通...
拜託大家幫忙

[60]小穎 於 2005年12月06日 下午03時45分 所發表 [回應]


我的LS433已經買了2年多,在沒有碰撞情形下,前一分鐘還可以拍攝..豈知後一分鐘要拍的時候螢幕一片漆黑,完全無法顯影,但是review前一分鐘所拍的照片,仍可正常閱覽,但卻無法拍攝新的照片...
上網一查,才知道有這麼多受害者..不曉得免費維修的服務是否已經過期了,我現在查到的資訊有:
1.送中正區總公司維修
2.送北投區有免費檢測

為了避免是自己不懂得目前公司那邊的處理情形,懇請各位前輩給予意見或提供柯達最新處理方法?感激不盡!!

[61]小碧 於 2005年12月20日 上午11時31分 所發表 [回應]


買了2年多了,之前看過報導,以為自己可以很幸運的躲過一劫,怎知將塵封已久的LS443拿出來用,一用就曝光過度,打去客服,盡跟我說沒零件了,真的把相機當作是消耗品喔,壞了就換一台新的喔!真有一套!之前我拿了SONY的P10去修,一樣的年代,人家還是可以修,唯有KODAK無法修,那不就表示KODAK產品的零件只能用個一年,壞了也不用修了,直接換新的,如果是真的,那KODAK的東西,我想永遠不會再買了吧!

[62]嘟嘟 於 2005年12月30日 下午12時14分 所發表 [回應]


各位伙伴~目前由台北總公司得知的最新訊息是..LS433已經不提供維修服務,僅提供『升級方案』的優惠,就是舊機換新機,我想我也不想再買柯達的相機了!感覺上似乎也只能認了!

希望....下一台相機會更好!!

預祝大家新年快樂^^

台北總公司02-2370-9880

[63]小碧 於 2006年01月10日 上午10時19分 所發表 [回應]



我的LS443也是出現E45的錯誤, 鏡頭無法申縮卡住, 花了1萬6千買的, 好心痛! 沒用幾次, 已經過保固了. 不知道可不可以修?

[64]mink 於 2006年01月11日 下午10時30分 所發表 [回應]



怎麼辦我的LS433現在才壞掉

(跑去高雄海洋之心跨年拍到一半掛到了可愛的林志玲沒拍到真幹)

LCD螢幕黑掉無法顯像

不知道可以換柯達LS755、LS753、LS743、CX7530、Z700、C360、C340及C330

現在還可以換嗎

[65]氣憤 於 2006年02月06日 下午09時45分 所發表 [回應]


如果有 ls 443 的問題可以跟我聯絡 我有零件可換 它的設計上主要是排pin 跟塑膠件 有問題 我還蠻喜歡它的畫質

[66] 於 2006年02月14日 上午04時40分 所發表 [回應]


我也是95年02月25日去嘉義獨角仙時拍到一半突然出現e45鏡頭無法縮回怎辦啊?17000用了二年多...好貴..因為平時也很少用說,超過去年9月底的換新是不是就直接丟掉也不用維修了呢?因為看前輩好像有人說修了也用不了多久...真是運氣太背了...

[67] 於 2006年02月27日 上午09時54分 所發表 [回應]


Dear 氣憤:
:
我的也是一檥LCD螢幕黑掉無法顯像
真後悔買到這種品牌相機
希望大家能記取教訓

[68]阿明 於 2006年03月31日 下午11時58分 所發表 [回應]


Dear 高:
你好維修黑屏要多少費用

[69]DD 於 2006年08月01日 下午12時02分 所發表 [回應]


請問現在還有人出現問題後~現在拿去換的新的嗎??
因為小弟我的剛出現問題~找了幾篇文章後才得知有換相機的事件!!
因此~想問有人過了閱換時間後在申訴有換取到新相機的案例嗎??
如果不行換~打算再打去消保會抗議!!

[70] 於 2006年08月14日 下午11時42分 所發表 [回應]
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