筆記型電腦 內裝黑心CPU
工業測試版當量產版 定單未標示清楚

去年8月《蘋果》曾踢爆位於北市光華商場的巨崙科技，販售裝有工業測試版黑心CPU（Central Processing Unit中央處理器）的筆記型電腦給消費者，當時巨崙展現相當誠懇態度願負起責任。詎料今年初《蘋果》又接獲賴先生投訴，指上個月他在資訊展向巨崙訂購FOX F16筆記型電腦，其CPU也是工業測試版本，他說︰「向巨崙反映，他們居然要我加錢才能換量產版本CPU，好想哭喔！」報導．攝影╱陳力維

消基會董事張志剛律師表示，巨崙明顯未盡到告知責任，消費者可合理要求減價或解約退費。台北縣政府法制室專員陳坤榮則說，依《消保法》觀點，可要求巨崙將測試版CPU回收。

下載測試軟體揭露真相
賴先生趁去年12月12日資訊展最後一天，在巨崙攤位以現金3萬4300元訂購FOX F16筆記型電腦1台，後來因為瑕疵頻生，他到網路上搜尋巨崙的相關資訊，才發現去年8月時巨崙就曾被《蘋果》踢爆販售工程測試版CPU。
他馬上拆開電腦底座，赫然發現CPU上有QS（Qualification Sample）的字樣，他又從Intel官方網站下載測試用軟體，結果測試軟體顯示筆記型電腦上的CPU 「不是量產發行的處理器」，讓他為之氣結。
賴先生致電賣電腦的張姓業務員，對方卻以定單上寫有「ES」（Engineer Sample）字樣，認定已告訴過他，賴先生說︰「他又沒直接跟我說，我怎麼知道ES是什麼意思！」

換回量產版本竟得加價
他表示，巨崙雖然同意可更換為量產版本，但「要再加4900元才能換」。由於他對巨崙已經完全失去信心，因此希望能將電腦退回。對此，巨崙科技表示，該公司在市面上仍有部分筆記型電腦裝置工業測試版CPU，但公司已教育旗下業務員，務必清楚告知消費者，並在定單上必須寫明，買賣雙方同意，才可以進行交易，因此這可能是單一個案有所誤解。
巨崙表示還未接獲賴先生的申訴或陳情，希望賴先生和巨崙的服務專線聯絡，他們將會盡誠意解決他的問題，並對旗下業務員進行再教育，避免類似糾紛再度發生。

發現電腦內裝測試版CPU處理方法
◎要求經銷商更換
◎向各縣市政府消保官1950專線申訴
◎電洽消基會詢問
台北總會：（02）27001234
中區分會：（04）23757234
南區分會：（06）2411234
高屏分會：（07）2251234
◎向《蘋果》日報投訴0800012555
資料來源：《蘋果》資料室

評評理
交易受詐可要求解約
消基會董事張志剛律師表示，業務員在定單上寫有「ES」的字樣，「顯見賣的人明知道是測試版CPU」，但一般消費者並不具備辨識測試版CPU的能力，因此巨崙「不可以此宣稱已經盡到告知責任！」
他說，測試版CPU並非不能用，只是可能比較多瑕疵，因此巨崙的行為是否涉及《刑法》詐欺罪還有爭議，但就《民法》來看，在契約上，賣方本來就該交付買方正常的產品，「民眾來買電腦，當然不會想買到所謂的測試版！」消費者明顯受詐術或錯誤引導而進行交易時，可以要求減價或解約退款。
台北縣政府法制室專員陳坤榮則說，「資訊要充分完全的揭露」，且測試版CPU原本就不能作銷售用，本案消費者主張解約退款絕對是合理的。

報你知
工業測試版標有「ES」或「QS」
美商英特爾亞太科技有限公司表示，Intel工業測試版CPU背面有ES（Engineer Sample）或QS（Qualification Sample）字樣，一般量產版則僅有型號，民眾可到Intel網站下載免費測試程式，量產版CPU測後會出現「報告頻率」、「預期頻率」兩項，測試版則僅有「報告頻率」，且會列出「非量產」的說明結果。網址為：http://support.intel.com/support/tw/processors/tools/frequencyid/。

案號：C05011004

雖然我不認識你 但絕對要很誠懇的跟你說聲謝謝
昨晚我搜尋"巨崙"而看到你這篇文章 又看到你附的intel網址
才讓我發現自己2個月前買的電腦果然也被該店家偷換成工程版cpu

今天我已經順利退機而拿到全額退費
雖然很衰 但還好只是場短暫的惡夢
都多虧你這篇文章 我才得以發現真相
真的非常 非常謝謝你